Gli acquisti fatti su Fortuna Italia Store di Fortuna italia s.r.l. sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati in diversi modi:
  • Pagamento con Carta di Credito;
  • Pagamento con Pay Pal;
  • Pagamento con Bonifico bancario anticipato;
  • Pagamento in Contrassegno (in contanti);
  • Pagamento a rate con Soisy;

Pagamento con Carta di Credito.

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito, la Banca provvederà ad autorizzare il solo addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento dell’ordine sia da parte del cliente che nel caso di mancata accettazione del contratto da parte di Fortuna Italia Store di Fortuna Italia srl verrà richiesto da Fortuna Italia Store di Fortuna Italia srl l’annullamento della transazione e la restituzione dell’importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta effettuato l’annullamento della transazione Fortuna Italia Store di Fortuna Italia srl non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario.Fortuna Italia Store di Fortuna Italia srl si riserva, in casi particolari, la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni e/o copie, Fortuna Italia Store di Fortuna Italia srl si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito Fortuna Italia Store di Fortuna Italia srl è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa atteso che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione. Per tale motivo Fortuna Italia Store di Fortuna Italia srl non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.

Sistema di Pagamento sicuro SSL

Quando procedi al pagamento con carta di credito, viene utilizzato il sistema di pagamento sicuro SSL. Al momento della conferma del tuo ordine, i dati della tua carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), a CartaSi, Società Servizi Interbancari, per l’autorizzazione e l’addebito. IN NESSUN CASO NOI RICEVEREMO IL NUMERO della tua carta di credito. A noi giungerà soltanto l’autorizzazione fornita dal gestore della carta. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l’acquirente che chi vende(quindi Fortuna Italia Store di Fortuna Italia srl). Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet.

Pagamento con PayPal

Selezionando il tipo di pagamento PayPal, sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo email e la tua password ed effettuerai il pagamento. Ituoi dati finanziari non saranno condivisi con Fortuna Italia Store di Fortuna Italia srl ma saranno gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell’ordine o di mancata accettazione da parte di Fortuna Italia Store di Fortuna Italia srl, l’importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal. Fortuna Italia Store di Fortuna Italia srl non sarà responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso. Tale metodo di pagamento prevede una maggiorazione del 2% sul prezzo finale.

Pagamento con Bonifico bancario anticipato

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l’ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell’avvenuto accredito da parte della banca. Il pagamento dovrà avvenire entro 7 giorni a partire dalla data dell’ordine. Oltrepassate tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine e nome e cognome del cliente. Le disponibilità dei prodotti sono da valutare solo dal momento dell’avvenuto accredito. Il bonifico dovrà essere intestato a:Fortuna Italia srl Viale della Libertà 45 74015 Martina Franca (TA) P. IVA 03242620734 IBAN:  IT87T0760115800001049592411 SWIFT Code: BPPIITRRXXX

Pagamento in Contrassegno

Al momento della consegna del bene ordinato il cliente pagherà direttamente la somma (comprensiva della maggiorazione del 2% sul totale dell’ordine con un minimo di 5.00€) al corriere:in CONTANTI: per importi inferiori a € 2999,00; Per alcuni prodotti Fortuna Italia srl si riserva il diritto di chiedere un acconto o del 30% o del 50% per evadere l’ordine che può essere eseguito nelle seguenti modalità:
  1. ACCONTO ( 30% DELL’IMPORTO TOTATE ) mediante bonifico bancario, PAYPAL o Carta Di Credito
  2. ACCONTO ( 50% DELL’IMPORTO TOTATE ) mediante bonifico bancario, PAYPAL o Carta Di Credito.

Pagamento a rate con Soisy

Ricevi il tuo ordine subito e paga la prima rata tra 30 giorni, da minimo 3 a massimo 12 mesi, secondo le tue esigenze:
  • scegli Soisy al checkout: sarai reindirizzato sul loro sito per completare l’ordine e compilare la richiesta online in 3 minuti
  • scegli il numero di rate e inserisci i tuoi dati e documenti, tenendo a portata di mano
    • IBAN del tuo conto su cui verrà addebitata la rata
    • documento di identità
    • tessera sanitaria (solo in alcuni casi)
  • firma il contratto con codice inviato via sms
  • paga a rate dal mese successivo all’acquisto.

I requisiti per pagare a rate con Soisy sono:

  • essere una persona fisica (non sono concessi finanziamenti a persone giuridiche), maggiorenne, residente in Italia da almeno 3 anni
  • disporre di reddito regolare e dimostrabile
  • godere di buon merito creditizio (chi ha subìto segnalazioni o protesti presso le banche dati creditizie come CRIF non può chiedere il pagamento rateale con Soisy)
  • avere un conto corrente bancario (va indicato un IBAN a cui addebitare il pagamento mensile automatico della rata, senza bollettini o file in posta).
 

Spedizione e consegne

Disponibilità

La disponibilità del prodotto è sempre indicata all’interno della pagina di dettaglio prodotto. Esistono due livelli di disponibilità:
  • Disponibilità immediata: il prodotto è disponibile presso la sede di Fortuna Italia srl, quindi può essere ordinato subito e in pochi giorni arriverà a casa del Cliente.
  • Disponibile in pochi giorni: il prodotto non è momentaneamente disponibile presso la sede di Fortuna Italia srl, ma è stato effettuato già un nuovo approvvigionamento, oppure il prodotto è disponibile presso i magazzini esterni o presso la sede del distributore, quindi può essere ordinato subito, con tempi di consegna di solito brevi ma variabili. Per conoscere i tempi di approvvigionamento e di consegna, contattare il numero +39 080 8695847 o inviare una e- mail all’indirizzo info@fortunaitaliastore.com
Quando il Cliente visualizza le pagine del catalogo può vedere indicata la data di spedizione prevista per un certo prodotto.Come viene stimato questo tempo? Oltre alla disponibilità, bisogna tenere conto anche del tempo necessario alla gestione dell’ordine. Gli ordini con la consegna più rapida sono quelli effettuati con pagamento on- line (carta di credito o PayPal). Modalità di pagamento e metodo di consegna differenti possono modificare il tempo di spedizione. Ad esempio, le tipologie di pagamento posticipato, come il bonifico bancario, possono ritardare la data di spedizione. In questi casi, l’ordine verrà evaso alla ricezione della conferma dell’accredito in banca. Per maggior parte delle località italiane la consegna avviene entro 1/2 giorni lavorativi. Una volta che il Cliente ha confermato l’ordine e selezionato la modalità di pagamento e di consegna preferiti, Fortuna Italia srl processa l’ordine e consegna il materiale al corriere per la spedizione all’indirizzo scelto dal Cliente.

Dogana

Qualora le merci ordinate dovessero essere consegnate al di fuori dell’Italia, il Cliente potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico del Cliente. Fortuna Italia srl non ha il controllo di tali costi e non può prevederne l’importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da Paese a Paese. Si Prega di tenere presente inoltre che, quando si effettuano ordini sul sito, si è considerati come importatori e si è pertanto tenuti a conformarsi a tutta la legislazione e normativa del Paese in cui si riceverà la merce.La privacy del Cliente e le informazioni relative al suo ordine sono utilizzate e condivise con la massima riservatezza, ma tutte le spedizioni che attraversano la frontiera possono essere soggette ad apertura e conseguente ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali competenti.

Costo di Trasporto

Le spese di spedizione sono totalmente a carico del Cliente, salvo quando il carrello presenta costo di spedizione uguale a zero.Il costo di trasporto dipende dalle dimensioni e dal peso dei prodotti e viene indicato prima della conclusione dell’acquisto.Se il destinatario della merce risulta assente al momento della consegna, il corriere provvede a lasciare presso il domicilio indicato un documento per contattare i propri uffici econcordare la riconsegna della merce; in tal caso ulteriori spese derivanti sono a carico del Cliente;Le spese di reso inerenti a qualsivoglia motivo sono sempre a carico del Cliente

Ricevimento dei suoi acquisti

In ogni istante è possibile controllare lo stato degli ordini sul sito www.fortunaitaliastore.com nella sezione Storico Ordini.Di seguito alcuni piccoli consigli da seguire quando il Cliente riceve la merce, per evitare spiacevoli sorprese:
  • Controllare che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  • Controllare che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura;
  • Se possibile, il Cliente deve disimballare subito il prodotto e verificare che non ci siano danni.
In caso di manomissioni e/o rotture visibili, il Cliente deve immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo sull’apposito documento ricevuto dal corriere, la scritta “SI ACCETTA CON RISERVA PER COLLO VISIBILMENTE DANNEGGIATO O MANOMESSO” o indicare una la motivazione appropriata al caso. Dopodiché il Cliente deve contattare un operatore di Fortuna Italia srl al numero +39 080 8695847 per riferire dell’accaduto.